原标题:千元买的“英短”变土猫 咋维权
法律咨询热线:
我花1000余元在网上购买了一只“英国短毛猫”(简称“英短”),收货后我却发现,收到的猫和对方承诺的大不一样,“英短”变成了土猫。请问,我该如何维权? 陈女士
陈女士:
你购买的宠物猫“货不对板”,售猫商家瑕疵履约,涉嫌虚假宣传或消费欺诈行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款规定,消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务,其合法权益受到损害的,可向经营者要求赔偿。
因此,你可要求商家退款,并赔偿物流费等损失。
该法第五十五条第一款规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
据此,作为消费者,你可注意保留电子买卖合同、订单截图、商标宣传界面存证、收货视频等证据。必要时,你可将商家诉诸法院,请求三倍合同价款赔偿。
(云南法制报)
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